Правила и лимиты
Правила и служебная информация Покердом: лимиты, сбои и спорные ситуации
Служебный раздел читают редко и обычно поздно — когда деньги уже на счёте, а вопрос возник. Здесь собрано то, что определяет исход спора: лимиты кассы, порядок перерасчёта после сбоя и механика самоограничений. Числа те же, что в бонусном разделе и на главной странице площадки, расхождений между страницами быть не должно.
Правила Pokerdom покрывают оба контура сразу — казино-зал на 5 700 позиций и покерную часть с кэш-столами, рейком и турнирами. Различий больше, чем кажется, поэтому ниже каждый пункт отмечен принадлежностью, а состав залов описан в разделе каталога и в календаре событий.
Сбой в раунде и порядок перерасчёта
Что считается сбоем
Сбоем признаётся прерванный раунд, незавершённая передача результата или двойное списание. Обрыв связи на стороне игрока к этой категории не относится: сессия восстанавливается при повторном входе в кабинет, а раунд продолжается с той же точки.
Как проходит перерасчёт
Спорный раунд аннулируется, ставка возвращается на баланс, а результат не засчитывается ни в выигрыш, ни в прогресс отыгрыша. Счётчик вейджера ×18 при этом откатывается ровно на сумму отменённой ставки — механика описана в разборе прокрутки.
Сколько занимает разбор
Технический разбор опирается на серверный лог раунда, а не на скриншот. Даты плановых работ, во время которых сбои случаются чаще, публикует лента событий площадки.
Живые столы разбираются отдельно: там есть запись стола, и она весомее любых других свидетельств. То же правило действует в покерной части для кэш-столов и турниров, о расписании которых пишет раздел акций.
Бонусная программа: что закреплено правилами
Три числа, которые решают всё
Процент 90%, максимум 80 000 ₽ и вейджер ×18 определяют пакет целиком; остальное — детали. Полная арифметика с примерами лежит в бонусном разделе, а промокод BANK90 вводится при пополнении.
Срок 60 дней и его отсчёт
Шестьдесят дней считаются от активации, а не от регистрации: незанятый бонус не сгорает, пока не подключён. Порядок активации показан на стартовой странице Покердом.
Потолок ставки 250 ₽
Пока пакет активен, ставка выше 250 ₽ нарушает условие и служит основанием для аннулирования. Это же ограничение делает бессмысленной охоту за джекпотом — почему, объясняет раздел о прогрессивных позициях.
Кэшбэк до 13% начисляется по уровням программы «Банк» и живёт отдельно от приветственного пакета: он не требует прокрутки и не отменяется вместе с бонусом. Расписание начислений держит календарь предложений.
Данные профиля, куки и что с ними происходит
Зачем площадке анкета
Имя, дата рождения и контакт нужны не для рассылки, а для сверки при первой выплате. Несовпадение анкеты с документом — самая частая причина возврата заявки, о чём подробно пишет раздел проверки данных.
Технические куки и настройки
Куки хранят язык интерфейса, выбранный фильтр каталога и признак активной сессии. Их очистка не удаляет профиль, но требует повторной авторизации — порядок описан в материале о сессиях.
Где данные не нужны
Демо-режим каталога открывается без анкеты, потому что там нет денежных операций. Границы демо и его отличие от игры на баланс разобраны в описании витрины.
Смена контакта после успешной проверки проходит через поддержку, а не через форму: это защищает счёт от перехвата. Тот же принцип действует и для партнёрских кабинетов, о чём говорит раздел о выплатах.
- Минимальный депозит 400 ₽ и минимальный вывод 1 200 ₽
- Суточный потолок вывода 350 000 ₽
- Месячный потолок вывода 3 300 000 ₽
- Срок обработки заявки от 25 минут
- Проверка документов до 36 часов, один раз на профиль
- Метод вывода совпадает с методом пополнения
- Шесть методов кассы: СБП, ЮMoney, карты «Мир», Piastrix, USDT TRC-20, Ripple
Налоги и отчётность: чья это обязанность
Площадка не считает налог за игрока
Начисление на баланс и выплата на реквизиты — это операции кассы, а не налоговая отчётность. Суммы для собственного учёта берутся из истории операций, доступ к которой открывает личный кабинет.
Что стоит выгружать
Полезно сохранять выписку по заявкам на вывод за период: даты, суммы и метод. Такой файл закрывает вопросы к происхождению средств быстрее, чем переписка, и опирается на те же лимиты, что описаны в разборе кассы.
Валютные методы и учёт
USDT TRC-20 и Ripple добавляют к учёту курс на дату операции, поэтому по ним выписку стоит выгружать сразу. Даты подключения обоих методов зафиксированы в хронике площадки.
Партнёрские выплаты от 9 000 ₽ учитываются отдельно от игрового баланса и не смешиваются с ним ни в истории, ни в лимитах — устройство программы описано в разделе для партнёров.
Самоисключение: как остановиться по собственному решению
Пауза на срок
Профиль замораживается на выбранный срок: вход закрыт, бонусы не начисляются, рассылка останавливается. Активный отыгрыш при этом прерывается — последствия для 60-дневного срока разобраны в описании бонуса.
Ограничение по депозиту
Лимит на пополнение устанавливается на сутки, неделю или месяц и включается сразу, а снимается с задержкой. Асимметрия здесь намеренная, и она же действует в акционных предложениях с ограничением суммы.
Полное закрытие счёта
Закрытие профиля необратимо, повторная регистрация с теми же данными невозможна: правило одного аккаунта на человека описано в разделе о создании профиля.
Самоограничения работают в обоих контурах сразу — казино-зал и покерные столы закрываются одновременно, обойти запрет через мобильный клиент или запасной адрес нельзя.
Ответственная игра: признаки, за которыми стоит следить
Игра как источник дохода
Отношение к площадке как к заработку — первый признак, при котором стоит включить лимит. Средний RTP каталога 96,0% описывает долгосрочную дистанцию, а не месяц, и это разобрано в материале о RTP и волатильности.
Отыгрыш проигранного
Попытка вернуть потерянное увеличением ставки упирается в потолок 250 ₽ при активном бонусе и в суточный лимит вывода 350 000 ₽ — оба числа держит бонусный раздел.
Возраст и допуск
Площадка работает с 18 лет, и возраст подтверждается документом при первой выплате. Порядок подтверждения расписан в разделе верификации.
Инструменты ограничения бесплатны и включаются из профиля за минуту — держать их под рукой полезнее, чем вспоминать о них после. Ссылки на все служебные экраны собраны на карте разделов.
- Площадка работает с 2016 года по лицензии Anjouan ALSI-142211014-FI2
- Допуск с 18 лет, возраст подтверждается документом при первой выплате
- Кэшбэк до 13% начисляется по шести уровням программы «Банк»
- Каталог: 5 700 игр, 64 студии, 122 живых стола, 9 быстрых игр
- Покерная часть считает рейк отдельно от казино-бонуса
- Фонд ближайшего турнира 7 200 000 ₽, джекпот в накоплении 14 900 000 ₽
Спорные ситуации: порядок шагов и очередность инстанций
Сначала история операций
Любой разговор начинается с номера операции и её времени. Без них обращение превращается в описание ощущений, а сама история открывается из кабинета игрока.
Затем поддержка
Поддержка отвечает в чате и по почте; сложные случаи уходят в технический разбор с серверным логом. Порядок обращения и подготовка номера операции разобраны в материале о поддержке, а даты правок условий держит лента событий.
И только потом регулятор
Обращение к регулятору имеет смысл после отказа с обоснованием, и для него нужен номер лицензии Anjouan ALSI-142211014-FI2. Публикация этого номера отмечена в ленте событий.
Срок хранения переписки ограничен, поэтому обращение по операции полугодовой давности разбирается тяжелее свежего. Это касается и вопросов по партнёрским начислениям, и по игровому балансу.
Лимиты ввода и вывода: полная таблица в тексте
Нижние границы
Пополнение начинается с 400 ₽, заявка на вывод — с 1 200 ₽. Разрыв между порогами объясняет, почему депозит в 400 ₽ нельзя вывести обратно одной заявкой, и это учитывается в условиях акций с минимальной суммой.
Верхние границы
Потолки составляют 350 000 ₽ в сутки и 3 300 000 ₽ в месяц. Крупный выигрыш с джекпота на 14 900 000 ₽ выводится частями — арифметика очевидна и подтверждается разбором кассы.
Сроки и совпадение методов
Обработка занимает от 25 минут, а вывод уходит тем же способом, каким шло пополнение. При смене метода потребуется новое пополнение — правило одинаково для карт «Мир», СБП и криптовалютных направлений.
Лимиты не зависят от устройства: одни и те же числа действуют в браузере, в клиенте 10.0.2 и при работе через запасной адрес.
- Сбой в раунде: ставка возвращается, счётчик отыгрыша откатывается
- Живой стол разбирается по записи, а не по скриншоту
- Куки хранят язык, фильтр каталога и признак сессии, но не деньги
- Налоговый учёт остаётся на стороне игрока
- Самоисключение закрывает казино-зал и покерные столы одновременно
- Спор идёт по цепочке: история операций — поддержка — регулятор
- Демо-режим доступен без анкеты, потому что там нет операций